fbpx

كيف يمكن لعملك أن يزدهر في صناعة تنافسية

منافسة صحية مؤلمة

 القليل من المنافسة لا تؤذي أحدا. فقد كان البشر يتنافسوا مع بعضهم البعض منذ العصر الحجري.  كما قال رجل الأعمال بيتر ديامانديس ذات مرة ، “كبشر ، خلقنا لنتنافس.” يمكن أن تكون المنافسة الصحية في الواقع ، القوة الدافعة التي تحتاجها شركتك لدفعك أنت والفريق لمواجهة الثور من قرونه ،  واتخاذ قرارات سريعة وموجهة نحو الهدف.

ومع ذلك ، تجد العديد من الشركات صعوبة في التعامل مع الوضع الحالي للعالم.  لا يُظهر عالم الأعمال أي رحمة تجاه أي شخص ، لا سيما العام الماضي – أعلنت شركة واحدة تلو الأخرى في جميع أنحاء العالم ، سواء كانت شركات صغيرة أو كبيرة ، إفلاسها وافلست بحلول نهاية العام. وبينما يمكن أن تدفعنا المنافسة إلى الأمام ، فإنها قد تجعلنا نغفل عن أهدافنا أو صورتنا الكبيرة.  تبدأ التكتيكات في التلاعب بالاستراتيجية وفجأة تجد شركتك تتقدم بلا هدف.

فيما يلي أهم النصائح الخاصة بنا لمساعدة عملك على التفوق على منافسيك.

  1. ابق نشطًا على الإنترنت

 بدأ المدراء التنفيذيون على المستوى C للتو في فهم مدى أهمية أن يكون لهم وجود قوي على الإنترنت.  لقد نقل العصر الرقمي الوعي بالعلامة التجارية إلى مستوى جديد تمامًا.

هذا هو مصدر قلق المسوق فقط ؛  يتوقع تفاعل أكبر من العملاء كل عام مع العلامة التجارية للشركة عبر الإنترنت بطريقة ما – يريد العملاء ردودًا سريعة على أسئلتهم ، ومنصة أو موقع ويب مبسط عبر الإنترنت يمكنهم التفاعل معه ، وصوت علامة تجارية ملموس يمكنهم التعرف عليه بسهولة.

احرص على إنشاء موقع ويب سهل الاستخدام وقابل للتنقل ، ولديه عبارات CTA واضحة ، ويوضح علامتك التجارية بوضوح ، ويؤسس سلطتك وخبراتك داخل الصناعة.

اجعل الوصول إلى نفسك وإلى منتجك أسهل لعملائك الرقميين.

  1. تعرف على عملائك

 

هل تعلم أن 42٪ من الشركات لا تستمع كثيرًا لعملائها؟  كيف يمكنك إنشاء حملة تسويقية فعالة ومعالجة المشكلات الشائعة وتحسين خدمة العملاء هل بالكاد تستمع إلى عملائك؟

يجب أن يتفهم فريق التسويق لديك أنماط سلوك العملاء ويراقبها بعناية عند التفاعل مع منتجاتك.  هذه بيانات مفيدة لفهم ما يشتريه عملائك ، وصفحات الويب التي يزورونها في أغلب الأحيان ، وما الذي يبحثون عنه بالضبط في المنتج.

جمع تعليقات العملاء يأمن لك أساس ثابت ، سواء عن طريق إنشاء استطلاعات أو نماذج عبر الإنترنت ، فكرة عن احتياجاتهم وما إذا كانت منتجاتك أو خدماتك تلبي هذه الاحتياجات أم لا. يمكن أن تساعدك ملاحظات العملاء أيضًا في إنشاء صفحات هبوط أكثر فاعلية ، والمزيد من منشورات الوسائط الاجتماعية الجذابة ، وتحسين جهودك التسويقية الداخلية بهامش ضخم.

  1.  إعادة النظر في OKRs الخاصة بك

 

 ما هي المدة التي مرت منذ آخر لقاء بينك وبين فريقك لمناقشة OKRs للجميع وللشركة؟

النتائج الرئيسية الموضوعية (OKRs) هي شريان الحياة لشركتك.  وبما أن كل صناعة تتغير بوتيرة سريعة وظهور اتجاهات جديدة يسارًا ويمينًا ، يجب مراجعة نتائج الأداء الرئيسية الخاصة بك على أساس منتظم أكثر من ربع سنوي.

إذا كنت تريد أن يظل نشاطك التجاري وثيق الصلة بصناعة تنافسية – خاصة في مثل هذه الأوقات – ، فأنت بحاجة إلى التأكد باستمرار من أن أهداف الجميع تتماشى مع اتجاهات العمل وتتوافق مع رؤية الشركة.

لا توجد قيمة في إعداد OKRs التي لا يتم تقييمها بانتظام.  إذا كان الموظفون أو أعضاء الفريق يجدون صعوبة في الالتزام بـ OKRs الخاصة بهم ، فافعل ما تفعله Google واجعلها عامة.  يساعد ذلك في جعل الجميع عرضة للمساءلة والمسؤولية عن تحقيق أهدافهم الأسبوعية.

 لا تفوت اجتماعات OKR هذه.

  1. كن صادقًا ومباشرًا

 

 يجب أن يكون لشركتك رسالة وهدف واضحين.  يجب أن يعرف عملائك بالضبط ما يمكنك فعله لهم حتى لا يفهموا الفكرة الخاطئة.  تتخذ العديد من الشركات الطريق السهل من خلال خداع عملائها ، وتقديم ضمانات كاذبة وتقديم وعود لا يمكنهم الوفاء بها ،  واستخدام أساليب عمل غير أخلاقية. قد تكسب بعض المبيعات أو اثنتين ، لكن عملائك ليسوا أغبياء.  سوف يكتشفون ذلك في النهاية.  وهذا سيكلفك أكثر مما كنت ستكلفه لو كنت صادقًا معهم فقط.

اذكر بوضوح نوع الخدمات التي تقدمها وما هي منتجاتك.  كن صادقًا في أسلوبك في تلبية احتياجات عميلك وركز جهودك على إنشاء نقطة بيع فريدة من شأنها ، أن تجعل العملاء يتدفقون لاستخدام خدماتك.

هذا صحيح ، الصدق هو أفضل سياسة حقًا.  يحب العملاء عملًا يمكنهم الوثوق به والاعتماد عليه.  كن هذا النوع من الأعمال التي يمكنهم العودة إليها دائمًا.

  1. فكر في الإستراتيجية وليس التكتيكات

 لا شك أن التفكير في تكتيكات خطة عملك أمر مهم لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة ، ولكن إذا وجدت نفسك تفكر بشكل تكتيكي أكثر وليس استراتيجيًا ، فسوف ينتهي بك الأمر مع شركة بدون توجيه.  التركيز على التكتيكات أكثر من اللازم يعني أنك تغفل عن الصورة الكبيرة“.

الأهداف طويلة المدى لا تقل أهمية عن الأهداف قصيرة المدى ، وفي مثل هذه الأوقات ، يكون من الصعب أكثر من أي وقت مضى أن يكون لديك اتجاه.  قد يكون تعيين قادة استراتيجيين لمزيد من المناصب العليا داخل شركتك هو بالضبط ما تحتاجه للمضي قدمًا في اللعبة.

المفكرون الإستراتيجيون هم من المخاطرين المحسوبين الذين لا يخشون القيام بمشاريع وفرص طموحة من أجل الشركة.  تحتاج الصناعة سريعة الحركة إلى مفكر سريع الحركة ، والمفكرون الإستراتيجيون يعرفون كيفية التحرك بسرعة.

  1. البحث عن المحيط الأزرق الخاص بك

 بالنسبة للشركات التي تعمل في صناعات ذات قدرة تنافسية عالية ، فإن الحكمة الشائعة تملي عليك تضييق نطاق تخصصك ، وتطوير خطة عمل جديدة بناءً على هذا التخصص ، وبناء استراتيجيتك حول ذلك.

عند العثور على هذا المكان الفريد ، يسهل قول ذلك أكثر من فعله في صناعة مشبعة بالفعل بالأفكار.  ولكن ماذا لو قلنا لك ، أنه بغض النظر عن الصناعة أو الموارد الحالية المتاحة ، هناك فكرة ديناميكية تستحق مضاعفة إيراداتها الحالية؟  هذه هي الفكرة من وراء استراتيجية المحيط الأزرق. اسبح بعيدًا عن “المحيط الأحمر” التنافسي إلى “المحيط الأزرق” الأكثر وضوحًا والمجهول وامنح شركتك ميزة تنافسية ستؤدي إلى زيادة مبيعاتك.

لا تعد الإستراتيجية مضيعة للوقت ، لذا ضع كل ما في وسعك لإنشاء صورة كبيرة صلبة.

لن تساعدك الكثير من النصائح المذكورة أعلاه إذا كانت شركتك تعمل بدون رؤية أو أهداف أو صورة كبيرة.  تمثل النتائج الأساسية للنتائج (OKRs) ورؤية شركتك الوقود الذي يحتاجه فريقك لأداء المهام بسرعة وكفاءة واستراتيجية والأهم من ذلك.

إذا شعرت أن شركتك تتخبط في وضعها الحالي في السوق ، فقد نمتلك الأدوات التي تساعدك على الوقوف على قدميك مرة أخرى.  نريد أن يصبح عملك أفضل نسخة من نفسه كما يمكن أن يكون.  لا تتردد في الاتصال بنا وسنفعل ما في وسعنا لنقدم لك مجموعة واسعة من الحلول التي تناسب أهداف شركتك وأهدافها.

اترك رد

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.