fbpx

كيفية بناء ثقافة ذكية

يولد الخوف ثقافة شركة بطيئة وخاملة و “مثالية للغاية”

لا أحد يريد أن يفشل ، لا سيما قادة الأعمال الذين لديهم الكثير على المحك.  ولكن إذا كان هناك أي شيء علمتنا إياه معظم الشركات ذات الأسماء الكبيرة ، فهو أنه إذا لم تكن مستعدًا للخطأ ، وارتكاب الأخطاء ، والفشل ، فأنت لست مستعدًا للنمو ؛  لأن النمو يأتي من التعلم من أخطائنا.

عندما أصبح جيمس كوينسي الرئيس التنفيذي لشركة Coca Cola Co ، فإن أول ما يقوله لموظفيه هو “ارتكاب الأخطاء”.  لأنه ، حسب قوله ، الخوف من الفشل بحد ذاته لا يمثل مشكلة حتى يؤدي إلى التراخي.

من أجل إنشاء ثقافة عمل مرنة ، عليك أولاً أن تعترف بخوفك من الفشل وأن تتعلم أن تمنح نفسك الإذن بارتكاب الأخطاء. 

الفشل لا يعني نهاية حياتك المهنية.  إنها فرصة للنمو وأن تصبح نشاطًا تجاريًا أكثر مرونة.

خمس طرق لخلق ثقافة عمل مرنة

ضع نفسك جانبًا

 نحن نربط غرورنا بالعديد من الأشياء ، من بينها الأحوال الشخصية.  أحيانًا ما تحصل الأنا لدينا على أفضل ما لدينا ، مما يؤدي بنا إلى أن نصبح أكثر انغماسًا في الذات واهتمامًا بأنفسنا ، وبالتالي تعمينا عما هو مهم حقًا: تحقيق النتائج.

مع ذلك ، لا يمكنك إنشاء بيئة عمل مرنة عندما يكون لديك فريق من المديرين التنفيذيين الذين يهتمون فقط بهذا العنوان والسلطة.

بالنسبة للعديد من الأشخاص ، يتعلق الأمر بكونك مديرًا ماليًا أو مديرًا تنفيذيًا أو مديرًا أكثر مما يتعلق بتحريك الأمور على نحو فعال و بكفاءة.  قم بإنشاء ثقافة تقدر النتائج التي يحصل عليها الموظفون والعمل أو الجهد الذي يبذلونه أكثر من وضعهم داخل المنظمة.

تمت مناقشة جعل ثقافة عملك أكثر توجهاً نحو النتائج من تلك التي تركز على الحالة في كتاب باتريك لينسيوني التاريخي The Five Temptations of a CEO.  يذكر Lencioni كيف يمكن أن يؤدي عنوان الشخص داخل المؤسسة إلى ديناميكية فريق مختلة ، بالإضافة إلى شركة لا ترى أي مكاسب.

تعلم أن تكون مسؤولاً عن نتائجك وأدائك وأخطائك

 من الصعب على الموظفين الذين يربطون قيمتهم بمسمى الوظيفي داخل منظمة أن يتبنوا أخطائهم ، لأن الوضع بالنسبة لهم يمنحهم بطريقة ما حصانة من ارتكاب الأخطاء.  بعبارات أبسط ، فهم لا يحاسبون أنفسهم. 

كشفت دراسة أجريت عام 2014 بواسطة Partners in Leadership – والتي يطلق عليها أيضًا الدراسة العلمية الأكثر شمولاً حول المساءلة في مكان العمل – أن المساءلة تمثل أزمة عالمية.

وإحدى الطرق المذكورة في هذه الدراسة والتي يمكن أن تساعد في حل مشكلة المساءلة هي ببساطة تقديم الملاحظات.  لكن ما كشفت عنه هذه الدراسة هو أن عددًا هائلاً من القادة يخشون جدًا تقديم ملاحظاتهم.

الأسوأ هو أن استطلاع أجرته مؤسسة جالوب لعام 2019 أظهر أن 26٪ من الموظفين يوافقون بشدة على أن التعليقات التي يتلقونها من قادة فرقهم تساعدهم في الواقع على العمل بشكل أفضل – لذا فمن ناحية ، لديك قادة مترددون جدًا في تقديم التعليقات ، وعلى  على الجانب الآخر لديك موظفون يتوقون إلى أي نوع من التعليقات على أدائهم.

قدم دائمًا ملاحظات لفريقك ، سواء كانت إيجابية أو سلبية.  علم المديرين التنفيذيين وقادة الفريق تقديم الملاحظات حتى خارج جلسات التعليقات الفردية المجدولة بانتظام مع أعضاء الفريق.

تعلم كيفية تقديم التعليقات على أساس منتظم ، وعندما يتم ذلك بشكل صحيح ، فإن موظفيك يقدرونها.  ستعلم الملاحظات أعضاء الفريق كيفية تحمل أخطائهم وتحميل أنفسهم المسؤولية عندما تسوء الأمور. 

شارك بأفكارك وأفكارك مهما كانت شائنة

كما ذكرنا سابقًا ، أحد المشاكل الرئيسية التي تواجه المديرين التنفيذيين وقادة الأعمال الذين عملنا معهم هو الخوف.  الشعور بالخوف ليس مشكلة – إنها مشكلة عندما يبدأ في إعاقته عن إبداء الملاحظات أو اتخاذ خطوات جريئة.  وبالنسبة للعديد من قادة وأعضاء الفريق ، يبدأ الخوف عندما يأتون بأفكار يخشون مشاركتها مع فريقهم أو الإدارة العليا.

لهذا السبب ، إذا كنت ترغب في بناء ثقافة رشيقة ، يجب عليك أولاً إنشاء بيئة حيث يمكن لأعضاء فريقك وقادة الفريق التعبير بحرية عن آرائهم حول ما ينجح وما لا ينجح.  دعهم يتحدثون عن آرائهم وشجعهم على مشاركة أفكارهم بغض النظر عن مدى جنونهم أو حماقتهم.

ونصيحة احترافية: راقب لغة جسدك.  في بعض الأحيان ، قد يظهر ما نشعر به من خلال إيماءات جسدية بسيطة مثل رد الفعل المفاجئ – ربما لا تقول أي شيء لتجعل موظفيك يشعرون بالرفض ، ولكن حتى أصغر استهزاء ، أو التجعيد الطفيف للحاجب ، أو الموجة الرافضة لليد  يكفي لثني زملائك في الفريق عن مشاركة أفكارهم معك.

تحسين الكفاءة باستخدام أدوات إدارة المشروع

 اسمح لفريقك بنقد عملك

 بالإضافة إلى الخوف من إبداء الملاحظات ، هناك خوف آخر يبتلى بها الأجنحة الفرعية وأعضاء الفريق وقادة الفريق: توجيه النقد البناء.

إن إخبارك بأن منتجك أو خدمتك أو فكرتك تحتاج إلى عمل هو دواء يصعب ابتلاعه ، ولكن بدون النقد البناء أو التعليقات ، لن تنمو أنت وفرقك وشركتك أبدًا.

منتجاتنا وأفكارنا وطريقتنا في القيام بالأشياء في الشركة مقدسة بالنسبة لنا.  ولهذا السبب ، قد يكون من الصعب الإشارة إلى المشكلات أو المشكلات في منتج توصلت إليه أو فكرة عزيزة عليك.  ولكن إذا كنت ترغب في المضي قدمًا بشركتك واعتماد ثقافة أعمال مرنة ، فأنت بحاجة إلى البدء في احتضان النقد والتوقف عن ربط قيمتك بمنتجك.

اسمح لأعضاء فريقك باستكشاف المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتك والتساؤل عنها ، والأفضل من ذلك ، شجعهم بشدة على القيام بذلك.  فكر ، هل هذه هي أفضل طريقة للقيام بذلك؟  هل هناك طرق أبسط للقيام بذلك؟  علمهم أنه لا بأس في طرح الأسئلة ، وكن صادقًا بشأن مدى سوء الأشياء – ومدى جودتها!

يتم تعليم الموظفين والمديرين وغيرهم من الموظفين دائمًا قول نفس الشيء القديم: “أحب عملي” ، “أنا سعيد بالطريقة التي تسير بها الأمور” ، “الشركة في حالة جيدة” ، ”  الرئيس / قائد الفريق مذهل “.  إذا استمر كل فرد في شركتك في التفكير بهذه الطريقة ، فلن تنمو أبدًا لأن شركتك “في حالة جيدة” بالفعل.

نعم ، كن فخوراً بالعمل الذي تقوم به و “السبب” وراء عملك أو منتجك ، ولكن يجب أن تكون دائمًا تريد المزيد وتبحث عن المزيد من الفرص.

راقب وصقل وانتقد وكرر

 المفتاح لثقافة الأعمال الذكية هو أن تبقيك أنت وفريقك تحت المراقبة: لا يجب عليك مراقبة فريقك فحسب ، بل عليك أيضًا تحسين استراتيجيتهم وتقنياتهم ​​باستمرار ، وإعطاء النقد عند الحاجة ، ثم تكرار العملية بأكملها.

ولكن لا فائدة من المراقبة والتحسين والنقد وتقديم الملاحظات ،  عندما لا تقوم بتتبع تقدم فريقك بكفاءة.  واحدة من أفضل الطرق لتتبع تقدمك – وهي منهجية تشكل أساس Googleهي استخدام النتائج الرئيسية الموضوعية (OKRs).

تتيح لك OKRs إعادة قياس أهدافك باستمرار ، وتعيين استراتيجية نمو القرصنة ، وتتبع التقدم.  هذه طريقة سريعة وفعالة ليس فقط للمضي قدمًا في عمليات الشركة ولكن أيضًا لاكتساب نظرة ثاقبة قيّمة حول نقاط القوة والضعف في كل قسم.

فهو يسمح لك بالتفكير من منظورالصورة الكبيرة، وبالتالي ، يجعل فرقك تتماشى بشكل أفضل مع أهداف إداراتهم مع رؤية الشركة وهدفها النهائي.  في الواقع ، ستساعدك منهجية Case in Points Exponential Blue Ocean Shift (EBOS) في تشكيل “صورتك الكبيرة” والتوصل إلى أفكار رائدة من شأنها إحداث اضطراب في السوق.

التخلي عن الخوف يعني أيضًا التخلي عن الكمال

 إذا كان هناك شيء واحد فقط تحتاج إلى فهمه حول أن تصبح شركة مرنة ، فهو: لا تحاول إتقان أي شيء.

عادةً ما ينبع خوفنا من الفشل وارتكاب الأخطاء من رغبتنا في أن يكون كل شيء مثاليًا – يجب أن يكون منتجنا مثاليًا ، ويجب أن تكون خدماتنا مثالية ، وإذا لم تكن كذلك ، فلا يستحق وضعها أمام  سوق.

قهر كماليتك من خلال إنشاء الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) – فكر في الأمر على أنه “مسودة أولية” للمنتج أو الخدمة التي تفكر فيها – ثم انطلق إلى هناك ودع السوق يخبرك بما يفكر فيه.  نحن في Case in Point ندفعك ونتحداك لمواجهة وقهر هذا الخوف والتخلي عن كمالك.

اترك رد

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.