fbpx

القبعات العديدة للاستشاري: ما يمكن للاستشاريين فعله وما لا يمكنهم فعله

عندما تكون هناك مشكلة في مكان العمل أو المشروع لا يمكنك حلها بنفسك ، أو لا يمكنك معرفة ما إذا كنت تتخذ الخطوات الصحيحة نحو هدفك ، فإن أول ما قد يتبادر إلى الذهن هو  تعيين مستشار. ومع ذلك ، تظهر المشكلة عندما لا يعرف أصحاب الأعمال أو الرؤساء التنفيذيون أو غيرهم من كبار المسؤولين بالضبط ما يمكن للاستشاري فعله وما لا يستطيع فعله.

سوء الفهم والحوادث والتأخيرات وغيرها من القضايا هي مشاكل يواجهها أصحاب الأعمال عند التعامل مع مستشار.  في حين أن الافتقار إلى الكفاءة من كلا الجانبين وعوامل أخرى يمكن أن تسهم في هذه المشاكل ، هناك سبب آخر لحدوث هذه المشكلات وهو أن أصحاب الأعمال والمديرين التنفيذيين يتوقعون من الاستشاريين التدخل وأداء مهام خارج نطاق عملهم.

 

في بعض الأحيان يُطلب من الاستشاريين الحضور عندما لا تتطلب المشكلة مساعدة استشاري على الإطلاق ، ولكن نوعًا مختلفًا من المساعدة.

 

هذه المقالة هنا لتوضيح هذه المفاهيم الخاطئة مرة واحدة وإلى الأبد ، وللتأكد من أنك عندما توظف استشاريًا ، فأنت تعرف بالضبط ما أنت فيه.

ما هو المستشار؟

 كما يمكنك أن تتخيل على الأرجح ، تأتي كلمة “مستشار” من الفعل “للاستشارة” ، والتي تعني طلب المعلومات أو المشورة من محترف أو خبير في هذا المجال.

لذلك ، فإن المستشار هو خبير في صناعة معينة يقدم المشورة والتوصيات والاقتراحات بشأن المسار الصحيح للعمل في موقف إشكالي معين يجب عليك اتخاذه.

أنت حر بعد ذلك في أخذ نصائحهم ، أو لا تنتقل إلى حل آخر.

 فكر في المستشار كمستشار موجود فقط لتقديم الحلول والاقتراحات بناءً على خبرته ومعرفته في الصناعة.

يشبه الأمر طلب نصيحة من صديق بشأن مشكلة – صديقك موجود فقط لتقديم النصح لك ، ولكنه ليس موجودًا للعمل بناءً على نصيحتك.

 

 ولكن على عكس صديقك المعتاد ، يمكن للمستشار في الواقع تجاوز دوره في تقديم الاقتراحات.  ومع ذلك ، كل هذا يتوقف على ما تطلب منهم القيام به وما اتفقت عليهما في العقد.  لا يمكنك إحضار مستشار للقيام بعمل استشاري ثم فجأة اطلب منهم أن يكونوا أكثر تدريبًا.

يجب أن يكون هناك تفاهم واضح بينكما حول الخدمة التي ستقدمها كمستشار وأي منها لن يتم تقديمه.

وبالتالي ، إذا كنت تتوقع أن يشارك مستشارك بشكل أكبر في عمليات الشركة ، مثل تنفيذ المهام ، ووضع الاستراتيجيات ، وإدارة موظفيك ، فعليك أن تطلب من مستشارك – قبل إبرام العقد – أن يضع جانباً ”  المستشار “وإحضار” المدير البديل “.

الأدوار المختلفة للاستشاري.

 

 كما يوضح عنوان هذه المقالة ، يرتدي المستشارون العديد من القبعات ، لكنهم لن يرتدوا سوى القبعات التي تناسب الوظيفة والمهام التي تطلب منهم القيام بها.  إذا كنت تتوقع منهم تولي أكثر من دور واحد ، فعليك توضيح ذلك لهم منذ البداية.

يمكن أن يلعب المستشار ثلاثة أدوار مختلفة.  بصرف النظر عن المستشار ، هناك أيضًا المدير البديل والمدرب العملي والمدرب.

 

 المستشار (“الناصح”)

هذا هو الدور الأساسي للمستشار ، كونه مستشارًا.

 يتوقع هذا الشخص أن يتم إحضاره ، ويقيم المشكلات والقضايا التي تحدث في جزء معين من الشركة ، ويقدم اقتراحات وتوصيات شخصية ، ويقدم المشورة بشأن ما يجب القيام به ، ويغادر.

بعد ذلك ، الأمر متروك لك لتقرر ما إذا كنت تريد اتباع نصائحهم أم لا.

 ولكن لنفترض أن المدير المسؤول عن تطبيق توصيات المستشار ليس مختصًا في الأداة أو المهمة المحددة التي اقترحها الاستشاري.  تقرر أنه من الأفضل أن يصبح المستشار نفسه هو المنفذ.  من الأفضل لك.

يقوم المستشار إذن بتبديل القبعات ويتولى دور المدير البديل.

 المدير البديل (“المنفذ”)

الفرق بين المدير والمدير البديل هو أن الأخير يعمل كوكيل حتى يأتي مدير بدوام كامل ليحل محله.  بخلاف ذلك ، فهم يؤدون عمليا أدوار ومسؤوليات المدير بالنيابة.

سيقوم المدير البديل بتنفيذ وتنفيذ وفعل كل ما هو ضروري لدفع الأمور إلى الأمام وحل المشكلات المطروحة.

ضع في اعتبارك أن المدير البديل لا يزال بديلاً ؛  ستوفر إما التدريب اللازم لصقل مهارات مديرك السابق حتى يتمكنوا من أداء وظائفهم بشكل فعال بعد أن يؤدي البديل وظيفته ، أو ستجد بسرعة بديلاً لمنصب المدير قبل انتهاء صلاحية العقد مع المدير البديل  .

ولكن لنفترض أنك وصلت إلى هذه النقطة في المقالة وأدركت أنك لا تريد مديرًا بديلاً ولا مستشارًا.  أنت بحاجة إلى شخص يمكنه تقديم المشورة ثم يوضح لمديرك كيفية تطبيق هذه النصيحة في مكان العمل ، ثم يصبح المستشار هو المدرب.

المدرب (“المشرف”)

 

 تخيل مدرب كرة قدم عادي أو مدرب كرة سلة.  إنهم لا يلعبون اللعبة معك حقًا أو حتى يدربونك على ركل الكرة أو تنطيطها ، بل يرشدونك و يوضحون لك كيفية الفوز بلعبة كرة القدم أو كرة السلة.  أثناء المباراة ، قد يستخدمون صافراتهم عندما يرون أنك لا تركل الكرة بقوة كافية أو عندما يكون تصويبك غير صحيح.  هذا هو بالضبط كيف يعمل مدرب الأعمال.

إنهم لا يعلمونك بل يساعدونك في أداء المهام وتنفيذ اقتراحاتهم بشكل أكثر فعالية.  إنهم يدفعونك عندما يرون أنك لا تفعل شيئًا بالطريقة الصحيحة ويعطونك الاتجاه.

لا يزال المستشار يؤدي دور المستشار ، لكنهم يقدمون النصيحة لمديرك أثناء قيامهم بعملهم.  يمكنك اعتبار وظيفة المدرب بمثابة “استشارة عملية” أكثر من مجرد تقديم المشورة كما يفعل المستشار العادي.

الآن ماذا لو قرأت عن المستشار والمدير البديل والمدرب وفكرت ، “في الواقع ، أحتاج إلى أن يكون مستشاري أكثر انخراطًا وأن يعلم مديري كيفية أداء مهمة محددة أو استخدام أداة معينة بدلاً من الإشراف  هو أو هي. “

 إذا كان هذا هو الحال ، فعندئذ يأتي العمل على رأس العمل.

المدرب أثناء العمل (“الدليل المفيد”)

 لقد تحدثنا عن المدربين – كل من مدربي الأعمال والرياضة – والمدرب في بيئة العمل لا يختلف عن المدرب الشخصي الذي قد تحصل عليه في صالة الألعاب الرياضية.

لا يقوم المدرب الشخصي بالإشراف عليك فحسب ، بل يعلمك أيضًا كيفية استخدام المعدات الموجودة في الصالة الرياضية ويتأكد من أنك تستخدمها بشكل صحيح.

المدرب أثناء العمل هو الشخص الذي يقدم دورة تدريبية تقليدية للشركات ،  لمديرك أو موظفيك حول كيفية أداء مهمة أو استخدام أداة معينة ، وبعد ذلك – على عكس المدرب العادي – يذهب إلى أبعد من ذلك من خلال التأكد من أن كل شيء  تم تدريسه في الفصل يتم تطبيقه بشكل صحيح خارج التدريب .

فهل عملك بحاجة إلى مستشار؟  وما هو “الدور” الذي تتوقع أن يلعبه مستشارك؟

 

الجواب على السؤال الأول هو دائما.  إذا كنت شركة تتطلع إلى التوسع بشكل أسرع وأن تصبح عالميًا ، فإن تعيين مستشار لم يعد خيارًا ، إنه أمر لا بد منه.

يساعد المستشار في تقليل النفقات العامة وتعطيل عملك ودفعك للخروج من منطقة الراحة الخاصة بك.  كما أنهم يتمتعون بالمرونة والسرعة في اتخاذ القرار.  يساعدونك في دفع نشاطك التجاري إلى الأمام حتى تحصل على النتائج السريعة التي كنت تبحث عنها.

 

ولكن إذا كنت تريد أن ينجح هذا الأمر بينك وبين مستشارك المستقبلي ، فأنت بحاجة إلى فهم نوع الخدمات (أو “الأدوار) التي تتوقعها بالضبط من مستشار من خلال معرفة ما تحتاجه شركتك حقًا: ما هي المشكلات التي تواجهها الآن وفي أي قسم؟  هل مديرك مؤهل بدرجة كافية أو هل تعتقد أنك قد تحتاج إلى مستشار للتدخل كمدير بديل؟

عندما تعرف ما تحتاجه شركتك على وجه التحديد لحل المشكلات التي تواجهها وتواصل ذلك مع المستشار قبل تسليم العقد ، فإن ذلك يجعل مهمة المستشار أسهل وأكثر فاعلية لأنهم سيعرفون ما الذي يسير فيه.

 عقد واضح يجعل المستشار واضح الرأس ومدير تنفيذي راضٍ

اترك رد

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.